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喔刷MPOS:关于天喻机具无法连接的问题详解

问题:

在华为、P20、MATE10等手机上完全无法连接喔刷天喻系列机器。

原因:

华为手机在部分版本的蓝牙驱动存在bug

解决方法

1、发现问题上报所属区域机构,会提供一个升级包,这个升级包可以发给喔刷MPOS商户;如有商户给天喻售后打电话表述:“华为手机蓝牙连接不上的问题”,机构会把升级包发给商户,喔刷MPOS商户用电脑直接完成升级即可(傻瓜式一键操作,只有一步)

2、客户直接邮寄到总部售后,给设备打个蓝牙兼容补丁即可,当天收到可以当天回寄;也可联系微信:18149105117 更换机器。

3、等待华为新系统版本上线,先用其他型号手机代替使用。新生产的设备皆已采用新版固件,不会出现连接问题。

解决方案

本次天喻针对P20、mate10 等华为手机无法连接问题解决方案如下:

操作流程:设备开机-连接usb-运行exe升级包-等待工具提示成功。

有问题烦请咨询400-826-3228或“喔刷伙伴”公众号

喔刷MPOS无法连接

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